Kenia Wildlife Ol Pejeta neushoorns KS.jpg - Jambo Safari Club

Klantbeoordelingen Jambo Safari Club

Trustpilot

Een safari is een bijzondere reis. Daarom vinden wij het belangrijk om goed te luisteren, persoonlijk te adviseren en ook na thuiskomst te horen hoe u de reis heeft ervaren. Onze klanten beoordelen Jambo Safari Club met een 4,9 uit 5 op Trustpilot. Een waardering waar we trots op zijn, maar vooral zien als resultaat van onze persoonlijke aanpak, deskundigheid en betrokkenheid gedurende de hele reis.

Lees reviews

Reizigers over ons

Uitstekend

Gebaseerd op 896 reviews

Fantastisch verzorgde reis door Jambo

Jambo heeft een fantastische reis door Oeganda en Zanzibar voor ons georganiseerd. De planning was perfect, overal was tot in de puntjes nagedacht en er was tot aan de dag van vertrek altijd veel flexibiliteit om nog dingen aan te passen. We zijn geheel onverzorgd op reis gegaan - had niet beter kunnen zijn! Volgende keer weer met Jambo!

Bob, 3 dagen geleden

Fantastische safari in Zuid-Afrika

Zeer tevreden over Jambo, we zijn op safari geweest in Zuid-Afrika Greater Kruger. Vooraf was de communicatie duidelijk en is alles goed geregeld door Diantha. De vakantie zelf verliep vlekkeloos en de drie verschillende lodges waar we verbleven waren prachtig, evenals de gamedrives. Wij gaan zeker weer een volgende reis boeken bij Jambo.

Dirk, 3 dagen geleden

Werkelijk alles gedurende onze reis…

Werkelijk alles gedurende onze reis klopte en was tot in de puntjes geregeld Kan echt niets bedenken wat beter had gekund. Onze volgende Afrika reis zullen wij zeker weer bij Jambo boeken.

wilco wortelboer, 4 dagen geleden

Geverifieerd

Jambo: persoonlijke service en ervaring als garantie voor een onvergetelijke reis !

Jambo (en een speciale call-out naar Diantha) bezorgde ons een onvergetelijke familiereis die wellicht niet te overtreffen is. Van bij het boeken werden de juist vragen gesteld die dan resulteerde in een reis op maat voor ons gezin: voor ieder wat wils en een maximale beleving. Dankzij hun ruime ervaring in Zuid Afrika en hun persoonlijke contacten werd het van de eerste tot de laatste minuut een fantastische belevenis.

Peter Reunis, 4 dagen geleden

Fantastische en zorgeloze vakantie in Namibie en Botswana

Dit was onze tweede ervaring met Jambo en opnieuw zijn we erg enthousiast. Deze keer hebben we samen met Edo een reis met zes vrienden naar Namibië, Botswana en de Victoria Falls samengesteld. Het werd een mooie combinatie van self-drive, kamperen en verblijf in lodges in Namibië, aangevuld met guided game drives in Botswana. De reis zat goed en mooi in balans: zeer fraaie kampeerplekken werden afgewisseld met goede lodges op prachtige plekken. De 4x4 was voorzien van alle benodigde kampeerspullen, inclusief dekens voor de koude nachten. Het contact met Edo verliep heel prettig. Hij dacht goed met ons mee en kon vanuit zijn goede lokale kennis waardevolle tips geven. Handig omdat we ook veel border crossings hadden. Daarnaast was er professionele lokale reisbegeleiding beschikbaar wanneer dat nodig was. Kortom, Jambo levert gewoon kwaliteit. Wij hebben wederom een fantastische en zorgeloze reis gehad!!

Monic, 4 dagen geleden

Zeer goede service en denken met je mee!

Miles Hemming, 6 dagen geleden

Geverifieerd

Fantastische reis en top advies over programa

Fantastische reis en zeer goed geadviseerd door Jambo over programma en locaties. Had niets anders willen doen het was perfect!

koen Cop, 7 dagen geleden

Geverifieerd

Een unieke vakantie ervaring via Jambo

We hebben via Jambo een fantastische vakantie naar Namibië gehad. Met veel persoonlijke aandacht hebben ze een prachtige en gevarieerde route samengesteld, met elke dag nieuwe hoogtepunten. De accommodaties waren uitstekend en voelden speciaal. Door de self-drive hadden we veel vrijheid en tegelijkertijd hadden we meerdere leerzame drives met gidsen. Jambo heeft ons in de voorbereiding volledig ontzorgd met een uitgebreid informatiepakket en vriendelijke, snelle ondersteuning.

Okke Franssen, 8 dagen geleden

Geverifieerd

Kon niet beter.

Mijn dochter, 58 jaar en beperkt door ernstige post-covidklachten, en ik, 83 jaar, hebben een prachtige reis gemaakt naar Tanzania. Jambo had voor ons 2 afgelegen, kleinschalige en dus rustige Camps gevonden in Ruaha National Park, waar we gamedrives maakten met een privégids in een privéauto. Alles wat nodig was voor mijn dochter voor wat betreft eten, etenstijd en vermijden van onnodige prikkels kon en werd door de medewerkers van beide Camps, zonder enig probleem, geregeld. Begeleiding op de luchthaven, zowel op Schiphol als in Dar es Salaam, was perfect. Jambo bedankt!

AW, 10 dagen geleden

Een goede reis begint met goede vragen.

Wij willen weten wat u van uw reis verwacht. Misschien wilt u vooral veel tijd in de natuur doorbrengen. Misschien zoekt u juist een combinatie van safari en strand. Of u wilt tijdens een self-drive veel vrijheid ervaren, maar wel verblijven op bijzondere locaties en onderweg kunnen rekenen op deskundige ondersteuning.

Daarom kijken onze reisspecialisten verder dan een standaard reisprogramma. Zij kennen hun bestemmingen uit eigen ervaring en weten dat dezelfde bestemming voor de ene reiziger een uitstekende keuze is, terwijl een andere reiziger ergens anders beter tot zijn recht komt.

Ook tijdens het samenstellen van uw reis blijven we met u in gesprek. Een eerste voorstel is dan ook geen eindpunt, maar een basis om samen verder te werken aan de reis die bij u past.

Persoonlijk contact hoort bij ons vak

Een reis naar Afrika is voor veel mensen een bijzondere investering in tijd, geld en verwachtingen. Daar hoort wat ons betreft persoonlijke begeleiding bij.

U kunt ons bellen (020-2012 740) wanneer u een eerste idee wilt bespreken. Heeft u liever contact per e-mail, dan kan dat uiteraard ook. Veel klanten combineren beide. We bellen wanneer een gesprek makkelijker is en leggen zaken per e-mail vast wanneer dat duidelijker is.

Juist dat persoonlijke contact helpt ons om uw wensen goed te doorgronden. Soms zit het verschil tussen een goede en een uitstekende reis in een detail dat tijdens een offerteaanvraag niet direct wordt genoemd.

Onze reisspecialisten luisteren daarom niet alleen naar wat u vraagt, maar proberen ook te begrijpen waarom u iets wilt.

Ook tijdens uw reis zijn wij bereikbaar

Onze verantwoordelijkheid stopt niet bij vertrek. Tijdens uw reis kunt u rekenen op onze lokale partners en de ondersteuning die vooraf met u is afgesproken. Daarnaast blijven wij bereikbaar voor vragen of wanneer zich onverwacht iets voordoet.

Een vertraging, een wijziging in het programma of een andere situatie vraagt soms om snel schakelen. Goede lokale partners zijn daarbij belangrijk. Wij werken daarom met partijen die wij kennen en vertrouwen en waarmee we vaak al jarenlang samenwerken.

Dat geeft u niet alleen zekerheid vooraf, maar ook ondersteuning wanneer u eenmaal in Afrika bent.

Na uw reis horen we graag hoe het is geweest

Klanttevredenheid begint bij expertise

Onze manier van werken is nauw verbonden met onze specialisatie. Jambo Safari Club richt zich uitsluitend op Afrika en onze reisspecialisten hebben ieder hun eigen bestemmingen en expertise.

Die kennis bouwen we niet alleen achter een bureau op. We bezoeken onze bestemmingen regelmatig en houden contact met lokale partners. Daardoor blijven we op de hoogte van nieuwe accommodaties, veranderingen ter plaatse en ontwikkelingen die invloed kunnen hebben op een reis.

Na thuiskomst nemen wij graag contact met u op.

We willen natuurlijk graag horen welke momenten u zijn bijgebleven. Maar we vragen ook wat beter kon. Was de reis zoals u had verwacht? Klopte het tempo? Waren de accommodaties naar wens? Hoe heeft u de begeleiding ervaren?

Ook minder positieve feedback is waardevol.

Door onze klanten actief naar hun ervaringen te vragen, kunnen we zien wat goed gaat en waar verbetering mogelijk is. Wanneer meerdere reizigers vergelijkbare opmerkingen maken, kunnen we daar tijdig op reageren. Soms betekent dat een aanpassing in een reisprogramma, een andere accommodatiekeuze of overleg met een lokale partner.

Klanttevredenheid is voor ons daarom geen eindscore. Het is informatie waarmee we ons werk iedere dag verder kunnen verbeteren.

Veelgestelde vragen

Hoe beoordelen klanten Jambo Safari Club?

Klanten beoordelen Jambo Safari Club op Trustpilot met een 4,9 uit 5.

Wat zeggen klanten over Jambo Safari Club?

In de beoordelingen komen verschillende aspecten van de dienstverlening terug. Klanten schrijven onder meer over het persoonlijke contact, deskundige advies, de voorbereiding en organisatie van de reis, accommodaties en de begeleiding door lokale gidsen en partners. Ook de bereikbaarheid en ondersteuning wanneer zich tijdens een reis iets onverwachts voordoet worden genoemd.

Zijn de reviews van Jambo Safari Club geverifieerd?

Op Trustpilot zijn verschillende beoordelingen van Jambo Safari Club voorzien van het label Geverifieerd. Trustpilot gebruikt dit label wanneer het platform bevestiging heeft dat er een zakelijke interactie tussen de reviewer en het bedrijf heeft plaatsgevonden. Trustpilot geeft daarbij aan dat een geverifieerde review niet betekent dat iedere inhoudelijke bewering in de review door Trustpilot is gecontroleerd.

Hoe verzamelt Jambo Safari Club reviews?

Jambo Safari Club nodigt klanten uit om na hun ervaring een review op Trustpilot achter te laten. Trustpilot geeft aan dat klanten daarbij zowel een positieve als een negatieve beoordeling kunnen plaatsen. De reviews worden vervolgens door Trustpilot gescreend volgens de richtlijnen van het platform.

Vraagt Jambo Safari Club klanten naar hun ervaring na de reis?

Ja. Jambo Safari Club vindt het belangrijk om ook na thuiskomst te horen hoe klanten de reis hebben ervaren. Daarbij gaat het niet alleen om wat goed is gegaan. Juist opmerkingen over wat beter kan zijn waardevol. Door klanten actief naar hun ervaringen te vragen, kunnen terugkerende signalen worden herkend en kan waar nodig worden bijgestuurd.

Wat doet Jambo Safari Club met feedback van klanten?

Feedback wordt gebruikt om de dienstverlening verder te verbeteren. Wanneer klanten bijvoorbeeld vergelijkbare opmerkingen maken over een onderdeel van een reis, kan Jambo Safari Club onderzoeken of aanpassing nodig is. Dat kan betrekking hebben op een accommodatie, reisprogramma, communicatie of samenwerking met een lokale partner. Zo zijn beoordelingen niet alleen een waardering achteraf, maar ook een bron voor verbetering.

Waarover zijn klanten het meest tevreden in hun reviews?

De Trustpilotreviews laten vooral positieve ervaringen zien met de service, medewerkers, het boekingsproces, de accommodaties en de organisatie van de reis. In de recente reviews worden bijvoorbeeld persoonlijke begeleiding, duidelijke communicatie, deskundige gidsen en een zorgvuldig georganiseerde reis regelmatig genoemd.

Hoe gaat Jambo Safari Club om met negatieve feedback?

Ook negatieve feedback neemt Jambo Safari Club serieus. Wanneer een klant minder tevreden is, wordt waar mogelijk opnieuw persoonlijk contact opgenomen om goed te begrijpen wat er tijdens de reis of in de voorbereiding is gebeurd. Door door te vragen ontstaat vaak een beter beeld van de situatie dan uit een review alleen. Wat ging er mis, wat waren de verwachtingen en wat had anders gekund? Die informatie wordt gebruikt om waar nodig bij te sturen en vergelijkbare situaties in de toekomst te voorkomen. Een negatieve ervaring wordt daarmee niet alleen gezien als kritiek, maar ook als waardevolle informatie om de dienstverlening verder te verbeteren.